Rücksendungen

Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum.

Die von uns gelieferte Ware ist unbeschädigt, vollständig, unbenutzt und in einwandfreier Originalverpackung zu retournieren.

Mängelrügen oder Reklamationen bezüglich falsch oder unvollständig gelieferter Ware haben ebenfalls innert 14 Tagen ab Lieferdatum in schriftlicher Form zu erfolgen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Achtung: Aus systemtechnischen Gründen können wir keinen direkten Umtausch durchführen. Bitte füllen Sie das im Paket beiliegende Retouren-Formular aus und senden dieses zusammen mit dem umzutauschenden Artikel an uns zurück. Mit Erhalt der retournierten Ware wird Ihnen die geleistete Zahlung retourniert.

Während dem Rückgabeprozess können Sie bereits eine neue Bestellung mit dem passenden Artikel in unserem Onlineshop tätigen, sodass wir Ihnen Ihren Wunschartikel so schnell wie möglich liefern können.

Bitte senden Sie die Rücksendungen an:

Alpine Fox Deutschland GmbH
Siemensstraße 16
97616 Bad Neustadt/Saale